Los primeros cinco minutos ante una fuga
Cuando un tubo revienta, lo que hagas en los primeros minutos define si el daño será un charco o una pared, un piso y un techo arruinados. Este protocolo vale para cualquier vivienda.
Minuto 1: cortar el suministro
La prioridad absoluta es detener el agua. No intentes tapar el chorro con la mano ni con trapos antes de cerrar: pierdes tiempo mientras el agua sigue saliendo. Ve directamente a la llave de paso.
- Si la fuga está después de una llave de paso individual (bajo el lavamanos, detrás del sanitario), cierra esa llave.
- Si no sabes de dónde viene o no hay llave cercana, cierra la llave general, que suele estar junto al medidor o a la entrada de la casa.
- En edificios, busca la llave del apartamento, normalmente en el punto fijo, en el cuarto de ropas o junto a la cocina.
- Si tienes tanque elevado, recuerda que la casa se alimenta del tanque: cierra la salida del tanque, no solo la entrada.
Minuto 2: pensar en la electricidad
El agua y la corriente eléctrica son una combinación peligrosa. Si el agua alcanzó tomacorrientes, extensiones, electrodomésticos o el tablero, no pises el charco. Si puedes llegar al tablero sin tocar agua, baja el interruptor general. Si no puedes llegar en seco, sal del área y pide ayuda.
No toques aparatos enchufados con los pies mojados ni manipules el tablero con las manos húmedas. Si el agua cae desde el techo sobre una lámpara, apaga el circuito antes de acercarte.
Minuto 3: aliviar la presión
Después de cerrar, abre el grifo más bajo de la casa (el del patio o el lavadero). Así sale el agua que queda en la red y la fuga deja de alimentarse. Si la fuga es de agua caliente, apaga también el calentador según las instrucciones de su fabricante.
Minuto 4: contener y proteger
- Recoge el agua con baldes, traperos y toallas viejas; mientras menos tiempo esté en el piso, menos se filtra.
- Levanta muebles, documentos, cables y tapetes.
- Si el agua baja hacia un vecino de abajo, avísale cuanto antes: es un gesto de buena convivencia y reduce daños.
- Pon un recipiente bajo el punto de goteo para medir si realmente se detuvo.
Minuto 5: observar y registrar
Con el agua cerrada, observa sin prisa: dónde está exactamente la rotura, de qué material es el tubo, si es una unión, un accesorio o el cuerpo del tubo. Toma fotografías. Esa información te dirá qué tutorial de esta guía te sirve o qué debes explicarle a quien te ayude.
| Lo que ves | Qué hacer primero | Sección relacionada |
|---|---|---|
| Chorro fuerte en una pared o tubo expuesto | Llave general, luego abrir grifo bajo | 10, 11 y 12 |
| Goteo constante en una unión roscada | Llave individual o general | 9 |
| Manguera de lavamanos reventada | Llave de paso bajo el lavamanos | 13 |
| Sanitario que se desborda | Cerrar la llave del sanitario y no volver a descargar | 18, 20 |
| Agua que brota del suelo en el antejardín | Llave general; si es antes del medidor, avisar al acueducto | 26, 30 |
| Aguas negras que regresan por el desagüe | No usar agua en la casa; revisar la caja de inspección | 23 |
El kit de emergencia a la vista
Guarda en un lugar conocido por toda la familia, cerca de la llave general, un pequeño kit que te permita actuar en esos cinco minutos sin buscar nada:
Para actuar
- Linterna con pilas cargadas.
- Llave ajustable y alicate de extensión.
- Cinta de reparación de emergencia.
- Una abrazadera del diámetro de tu red principal.
Para contener
- Dos baldes y un trapero.
- Toallas o trapos viejos.
- Bolsas plásticas grandes para proteger objetos.
- Una hoja con la ubicación de todas las llaves de paso.
Recorre tu casa con toda la familia, ubica cada llave de paso, ábrelas y ciérralas una vez para comprobar que no están trabadas y marca la llave general con una cinta de color. Es el ejercicio de prevención más barato que existe.